Ultima actualizare: 31 august 2026
THEHOTPOTCHEF S.R.L., CUI 39586623, înregistrată la registrul comerțului sub J22/1787/2018, cu sediul în Fdc. Cloșca nr. 2A, Sat Valea Lupului, com. Valea Lupului, jud. Iași, 707410.
Contact: contact@thehotpotchef.ro, 0777123456.
Un bucătar vine la tine acasă și gătește în bucătăria ta preparatele pe care le-ai ales din meniul săptămânii. Mâncarea rămâne la tine, porționată și etichetată.
Este un serviciu, nu un comerț cu produse alimentare. Nu livrăm mâncare gata gătită și nu vindem alimente ambalate.
Rezervi din site, alegând pachetul, ziua și intervalul. Rezervarea devine contract în momentul în care o confirmăm.
Preparatele se pot schimba până la termenul afișat în cont, cu 48 de ore înainte de vizită. După acel moment cumpărăturile sunt deja făcute, dar ne poți scrie oricând — ce se mai poate face, facem.
Prețul pachetului acoperă munca bucătarului. Ingredientele se plătesc separat, la cost, pe baza bonului, fără adaos. La acestea se pot adăuga taxa de cumpărături și cea de deplasare, afișate înainte de a confirma rezervarea.
Factura se emite după vizită și se trimite pe emailul contului. Se poate descărca oricând din cont.
Poți anula sau reprograma cu cel puțin 48 de ore înainte de vizită, fără costuri. Sub acest termen, cumpărăturile pot fi deja făcute, iar ingredientele cumpărate rămân de plătit.
Ca și consumator, ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 de zile de la încheierea lui, fără să dai vreun motiv. Ne scrii, și atât.
Dacă vizita este programată înăuntrul acestei perioade, îți cerem la rezervare să confirmi două lucruri: că vrei în mod expres ca vizita să aibă loc atunci, și că înțelegi că, după ce vizita s-a desfășurat în întregime, nu te mai poți retrage din contractul pentru acea vizită. Confirmarea rămâne salvată pe rezervarea ta.
Dacă te retragi înainte de vizită, îți restituim tot ce ai plătit pentru ea, în cel mult 14 zile.
Ne spui alergiile la înscriere, iar bucătarul le are în față pe tot parcursul vizitei și verifică etichetele produselor cumpărate.
Gătim însă în bucătăria ta, cu vasele și echipamentele tale. Nu putem garanta absența urmelor de alergeni proveniți din bucătăria respectivă. Dacă o alergie este severă, spune-ne explicit înainte de rezervare.
Instrucțiunile de păstrare și reîncălzire sunt pe etichetă și în cont. După ce plecăm, păstrarea corectă rămâne în grija ta.
Răspundem pentru serviciul prestat, în limitele legii. Nu răspundem pentru pagube produse de echipamente defecte din bucătărie, de ingrediente puse la dispoziție de tine, sau de nerespectarea instrucțiunilor de păstrare.
Scrie-ne întâi nouă, la contact@thehotpotchef.ro — cele mai multe lucruri se rezolvă într-o discuție.
Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresa:
Contractul este guvernat de legea română. Datele tale sunt prelucrate conform politicii de confidențialitate.
